シンクライアントL230のトラブル

2009/07/31

ふくいわ耳鼻咽喉科クリニックの電子カルテシステム「ダイナミクス」は、メインPCおよびシンクライアント端末で動いています。これは以前のブログでもかきました。
受付端末、待ち時間表示システムの合計４台をELSA社のシンクライアント NComputing L230にて運用していますが、このシステムで初めてのトラブルに遭遇してしまいました。。。。トラブルシューティングとしてブログに記録残します。

いつもどおりに起動させると１台を除いてすべての端末が「サーバへ接続不能」として起動せず。。。。とりあえず１台で業務はまかなえたので午前中はそれで乗り切り、昼の休診時間に緊急メンテナンスです。LANケーブルは異常なし、HUBも問題なしで回線はOK。緊急事態用の控えサーバにはちゃんとつながるのでクライアントのエラーではない。やはりサーバとして使っているメインPCのL230関連プログラムのエラーかと思われ、とりあえずELSA社のHPへアクセス。

ターミナルプログラムの最新版が公開されていたので、まずはそこからと思いメインPCのプログラムを最新版に更新。するとあっさり各クライアントから接続できました。。。。

Windows XPの更新プログラムを導入すると、シンクライアントなどでつかわれるリモートデスクトップ機能に障害が発生することは知っていたのですが、うちのシステムは外部回線とすべて切り離しているのでwindows updateなど一切導入しておりません。。。なんでだったのでしょうか。

いまのところ、「ELSAのターミナルプログラムの賞味期限が切れたから」ってことで片付けています。。。

朝一番のPCトラブル、体に悪いです。。。。