4月から当院へ入職された新人スタッフへ、初期研修の一環として接遇の教科書をプレゼントしました。

当院では以前、ラ・ポール株式会社代表の福岡かつよ先生に毎月お越しいただき、院内接遇講習を実施しておりました。
現在はコロナ禍もあってなかなか接遇講習を開催する事が出来ないのですが、福岡先生ご執筆の「看護師のための 医療安全につながる接遇: 自分と患者を守るコミュニケーション力」を全職員へ配布して接遇教育を行っています。

医療業界における接遇マナー、患者さんと如何に向き合うか、そんなエッセンスが詰まった珠玉の一冊です。

新スタッフは入職間もないのですが、とても熱心で積極的であり、患者さん対応も柔らかくて素晴らしい素質を持った方です。
今後皆で切磋琢磨しつつ、当院の理念である「患者さんの心と身体に宿る病気という闇を、我々の笑顔と元気で明るく照らしながら、高水準の医療を提供致します」を実践していく所存です。

スタッフ一同、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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